Q: 如何成為零點授權代理商
請填寫右側咨詢與反饋表并提交，我們會將您的需求交由專員跟進審核。
為提高通過率，請準確填寫表單信息及貴司概況。
Q: 產品使用過程中，如何尋求技術支持或售后服務
1、請您優先聯系購買渠道，尋求技術支持或售后維修。
2、如您無法聯系到產品的購買渠道或無法解決您的問題，您可以聯系零點服務熱線400-1024-485。
Q: 【協議轉換器】在什么情況下需要搭配終端電阻使用？
若現場RS485總線距離遠，現場干擾大就需要在RS485總線兩端添加 120Ω 終端電阻，以防止串行信號的反射
Q: 【協議轉換器】PNM02 V2.0/V2.1的DF指示燈紅綠交替閃爍，該怎么排查問題？
1、檢查組態名稱與設備名稱是否保持一致；
2、組態時不要留空槽位；
3、檢查調用的指令是否與當前的工作模式一致，如網關配置為Modbus主站，調用的是S開頭的指令
Q: 【協議轉換器】PNM02 V2.0和V2.1的主要區別是什么？
1、PNM02 V2.0最多可添加50條指令，PNM02 V2.1最多可以添加200條指令；
2、PNM02 V2.1需要搭配IO Config軟件進行指令配置；
3、PNM02 V2.1支持串口調試模式，該功能使能后，可在沒有PLC的情況下進行Modbus通訊調試；
Q: 【協議轉換器】ODOT-S4E2協議轉換器與ODOT-S2E2主要有什么區別？
1、S4E2相較于S2E2有4路串口，可以接入124臺從站設備（每一路串口接入31臺）；
2、S4E2相較于S2E2串口除了RS485接口以外，額外支持RS422和RS232接口，RS422接口只支持兩路；
3、S4E2相較于S2E2指示燈狀態不同，S2E2每路串口有兩個指示燈表示一收一發，S4E2收發共用一個指示燈；
4、模塊的協議支持和配置方式一致；
5、S4E2的TCP客戶端訪問數量為5，S2E2的TCP客戶端訪問數量為10；
Q: 【協議轉換器】ODOT-S2E2協議轉換器透傳模式與映射模式有什么區別？
“透傳”模式下沒有數據緩存，不用編輯從站地址映射表，網關在接收到Modbus TCP 客戶機的指令后直接將指令下發到 Modbus RTU/ASCII 從站設備，并等待從站設備響應，從站設備響應后再直接將數據返回給 TCP 客戶機；
“映射”模式采用數據緩存方式，需編輯從站地址映射表，網關上電后輪詢各從站，并將數據存儲于數據緩存區，網關在接收到 Modbus TCP 客戶機的指令后，直接從數據緩存區讀取數據，然后返回給 TCP 客戶機；
Q: 【協議轉換器】如何設置ODOT-DPM01模塊的從站ID號？
可通過撥碼開關進行設置，如需將從站ID號設置為3，將高位撥碼開關（X16）撥到0，低位的撥碼開關（X1）撥到3